Архив

Начать лучше сейчас, чем через несколько лет, когда связь с подрядчиком может быть потеряна. Рекомендуем сначала внедрить базовый контроль собственными силами, а регулярный мониторинг доверить независимому агентству. Это исключит риски признания "подконтрольности" и "номинальности" при проверках.

Внедрение системы защиты значительно повышает привлекательность подрядчика для других заказчиков. Наличие живого сайта с отзывами уже решает одну из ключевых проблем заказчика — необходимость доказать добросовестность выбранного подрядчика.

Если в вашей компании выстроены процессы регулярного документирования деятельности:

• вы легко докажете свою добросовестность любому заказчику;

• сотрудничество с вами становится более безопасным;

• открывается доступ к крупным заказчикам, готовым платить за надёжность.

Став "белым" и безопасным подрядчиком, вы получаете доступ к более выгодным контрактам.

Стоимость услуг мониторинга символична и не приводит к существенному удорожанию. Если же говорить о возможном повышении цен в связи с "обелением" подрядчика — да, некоторое увеличение стоимости возможно, так как:

• подрядчик оформляет сотрудников в штат;

• оплачивает все налоги;

• переводит хозяйственные расходы на расчётный счёт.

Однако важно учитывать: такое "удорожание" — это реальная стоимость работ, очищенная от рисков. Наценка несопоставима с потенциальными доначислениями налогов, которые могут быть рассчитаны со всей суммы контракта при неблагоприятном сценарии.

Это не расходы, а инвестиция в долгосрочную и безопасную работу для обеих сторон.

Качественный объект — это наша основная работа и гордость. Но для налоговой инспекции этого недостаточно. У них свой понятийный аппарат: им нужны документы.
Если документов по подрядчику не будет, в глазах ФНС даже отлично построенный объект может оказаться результатом работы фирмы-однодневки. Без документальных доказательств налоговая легко начислит доначисления заказчику, так как у него не будет подтверждения, кто именно выполнял работы.
Да, нам приходится немного становиться бюрократами, но это необходимо, чтобы защитить свою работу и своё честное имя.

Речь не идёт о том, чтобы раскрывать всё подряд. Мы помогаем сформировать специальное публичное досье, которое демонстрирует вашу добросовестность, не раскрывая «всей кухни».
Например, можно предоставить:

• Фото объектов без указания номеров и точных адресов;

• Данные о средней численности сотрудников — без персональных данных;

• Обезличенные отзывы от других клиентов.

Это как витрина магазина: вы показываете товар лицом, но не открываете склад.
Что касается оплаты — эти затраты (порядка 4–5 тысяч рублей в месяц) для заказчика являются страховкой от миллионных рисков со стороны налоговой. Идеально, когда затраты делятся между сторонами или включаются в стоимость договора.
Такой пакет документов не только защищает вас, но и повышает вашу ценность в глазах других заказчиков, облегчая выход на новые контракты.

Честно — нет, не гарантирует. Никто не может дать гарантию, что налоговая не проявит интерес к вашей компании.
Однако наличие готового пакета документов кардинально меняет исход проверки.
Без системы вы в панике собираете разрозненные справки, что-то дописываете — в 90% случаев такие споры компании проигрывают.
Когда же у вас есть ежемесячное структурированное заключение о добросовестности подрядчика, составленное независимой стороной, — это профессиональный отчёт, который полностью меняет картину.
Инспектор, увидев такой пакет, с высокой вероятностью не станет раскручивать дело дальше и доводить его до суда. Вы сможете отбить претензии ещё на досудебной стадии.
Мы не гарантируем отсутствие претензий, но мы помогаем их безболезненно отразить.

Стоимость годового членства в СРО составляет в среднем 60 000 рублей — это одна из самых доступных цен на рынке. Дополнительные затраты связаны с переаттестацией специалистов: Если специалист не требует подготовки — около 20 000 рублей. Если подготовка необходима — около 50 000 рублей. Таким образом, ежегодное членство обойдётся в 60 000 рублей, а затраты на переквалификацию двух специалистов на три года составят примерно 100 000 рублей. Эти расходы незначительны по сравнению с потенциальными налоговыми рисками. Например, юридическое сопровождение или разработка документов для снижения рисков обойдутся в сотни тысяч рублей. Всего 5 000 рублей в месяц за защиту от налоговых претензий — это разумная инвестиция в вашу безопасность.

Как и любые меры предосторожности, членство в СРО не даёт стопроцентных гарантий. Никто, кроме самого налогового инспектора, не может полностью исключить риски. Однако членство в СРО значительно снижает вероятность претензий.

Налоговая инспекция, видя structured доказательства вашей добросовестности, часто отказывается от судебных разбирательств, так как вы не представляете для них «лёгкую цель».

Важно понимать: защита требует постоянного внимания. Если вы перестанете следить за документами и подтверждениями, риски вернутся. Налоговые органы всегда ищут возможности для взыскания средств, но с помощью членства в СРО вы создаёте надёжный барьер, который сохраняет свою силу долгое время.

Да, конечно. Мы рекомендуем начать не со всех подрядчиков сразу, а выбрать несколько самых рисковых или спорных. Это позволит оценить их реакцию, протестировать работу системы изнутри и только потом масштабировать подход на всех партнёров. Начать с одного-двух подрядчиков — это разумное и безопасное решение.

Да, таких подрядчиков тоже можно подготовить. Однако то, что вы являетесь их единственным заказчиком, действительно повышает риски. Ключевой момент здесь — возможность доказать их состоятельность как независимой компании. Даже если 100% их выручки поступает от вас, важно, чтобы у них были: подтверждённый штат сотрудников, собственная техника, активный расчётный счёт с операциями (зарплата, аренда, закупки). Это поможет выстроить документально подтверждённую независимость и избежать признания компании «технической». Кроме того, получив пакет документов, подтверждающих добросовестность, такой подрядчик сможет привлекать и других заказчиков, повышая своему доверие на рынке.

Даже если ваш подрядчик выглядит надёжным, имеет хороший сайт и штат, нельзя быть на 100% уверенным в его полной налоговой прозрачности. Чтобы убедиться в этом, вам пришлось бы полностью контролировать его бухгалтерию, что уже считается признаком номинальности и подконтрольности. Если подрядчик действительно «белый» и работает честно, оформление документов о его добросовестности: упростит ваше взаимодействие, станет для него дополнительным знаком качества, поможет ему в работе с другими заказчиками и банками. Вы просто фиксируете его статус документально, что дополнительно защищает обе стороны.

Для вступления в СРО вы можете: Воспользоваться QR-кодом с экрана Либо обратиться по контактам, указанным в презентации После подачи заявки мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно расскажем о дальнейших шагах. Пакет документов стандартный: учредительные документы, сведения о материально-технической базе и специалистах. Если у вас пока нет необходимых специалистов, мы готовы рассмотреть вариант с гарантийным письмом о их приеме на работу. Что касается стоимости: первый год членства составляет всего 15 000 рублей при средней рыночной цене 60 000 рублей. Со второго года действует стандартный тариф 60 000 рублей/год.

Налоговые органы, как и другие госорганы, обычно доводят дела до суда только при 100% вероятности выигрыша. В остальных случаях вопросы решаются на досудебной стадии.

Налоговая может вызывать представителей компаний для установления факта реальности деятельности. Организации, созданные как транзитные (для проведения чужих денежных средств), не могут доказать реальность своей деятельности — номинальные руководители не способны ответить на вопросы о деталях работы.

Мы помогаем компаниям, которые реально ведут деятельность, но не всегда могут это доказать. К строительной документации (которую помогает систематизировать сервис спикера Ольги Ноткиной) мы добавляем документы по проектной деятельности.

Поскольку проектная работа по своей природе "бумажная", у вас появляется много документальных свидетельств осуществления деятельности. Кроме того, если компания осуществляет несколько видов реальной деятельности (не только строительство, но и проектирование, торговлю и т.д.), налоговой службе значительно сложнее признать ее "техничкой" — для этого нужно признать фиктивной всю деятельность организации.

Такая комплексная защита делает взыскание через суд практически невозможным — налоговой проще отказаться от претензий, чем собирать достаточный объем доказательств.

Аккредитация требует стандартного пакета документов: учредительные, бухгалтерские и документы по исполнению налоговых обязательств. Особое внимание стоит уделить справке об отсутствии судимости у руководителя предприятия. Этот документ часто вызывает затруднения не из-за наличия судимостей, а из-за длительного процесса получения. Рекомендую заказать справку через Госуслуги: срок изготовления составляет от 10 дней до месяца.
Собрав полный пакет документов, вы сможете пройти аккредитацию быстро. Максимальный срок рассмотрения заявки — 10 рабочих дней, но на практике отдел аккредитации старается рассматривать документы оперативнее.

Мы ведём крупные объекты строительства и реконструкции в Уральском регионе, включая комплекс на Циолковского и другие территориальные подразделения. Информацию об объектах можно найти в открытых источниках. Если есть конкретная заинтересованность, свяжитесь со мной через сайт — передам ваши контакты ответственным сотрудникам соответствующего учреждения.

Прямые договоры возможны для закупок малого объёма — до 1 млн рублей. Они размещаются в открытых источниках без проведения процедур на электронной площадке и работы комиссии. Однако для строительных работ такая сумма обычно недостаточна. Чаще этот формат применяется для проектных работ, но и они сейчас обычно объединяются в более крупные процедуры.

Нет, цена — не единственный критерий. Мы используем многофакторный подход: учитываем компетенцию, опыт, кадровые и материально-технические ресурсы подрядчика. В процедурах оценки цена обычно составляет около 60%, а остальные 40% — качественные показатели. Наша цель — оптимальное соотношение цены и качества.

Такие работники могут быть допущены при наличии полного пакета документов: вида на жительство и регистрации. Однако согласование происходит через службу безопасности, вплоть до обращения в страну происхождения работника. Это долгий процесс, который может помешать выполнению работ в срок. Поэтому мы рекомендуем привлекать работников с гражданством РФ.

Основная сложность — это страх компаний раскрыть информацию о своей деятельности. Однако эта процедура стандартна. Даже если вы покупаете материалы за наличные, это не является секретом. Как только вы начнёте пользоваться платформой, быстро поймёте, что ничего страшного в этом нет. Покупка материалов — это нормальная бизнес-деятельность, в которую вы уже инвестировали и в которой работаете.

Мы сами загрузим товарный контент и пригласим нужных вам поставщиков. Если ваши текущие поставщики не готовы тратить ресурсы на загрузку товаров, мы сделаем это за них — достаточно предоставить ваш Excel-файл. Если потребуются дополнительные поставщики, мы обратимся к рынку и найдём их. Эта проблема полностью решаема.

Платформа значительно экономит время. Например, директор, который постоянно в разъездах между объектами, может быстро сформировать заказ даже с телефона во время короткого перерыва и получить всё необходимое к концу дня. Это высвобождает ресурсы и обеспечивает базовую цифровизацию, что будет очевидно при первом же использовании.

Мы предлагаем бесплатный пилотный период. Нам важно подтвердить ваш интерес к платформе. В рамках пилота мы фиксируем ключевые метрики, например, сколько заказов вы публикуете или коммерческих предложений формируете. Если показатели улучшатся (например, заказов станет в два раза больше), пилот считается успешным, и вы переходите на коммерческое использование. Базовая стоимость составляет 5000 рублей в месяц. Если вы начнёте активно пользоваться платформой, экономия времени значительно превысит эти затраты.

Да, это одна из опций. Вы можете фильтровать поставщиков по системе налогообложения (с НДС или без НДС), а также учитывать новые ставки, актуальные с 2026 года.

Мы уже взаимодействуем с Госэкспертизой и готовы рассматривать такие варианты сотрудничества. Если есть потребность в корректных рыночных ценах, это можно обсудить совместно, в том числе с учётом проблематики методик расчёта в госзаказе.

Да, такая проблема существует. Хотя СРО — некоммерческая организация, некоторые недобросовестные представители превратили её в коммерческую деятельность. Они предлагают льготные условия: возврат денег из компенсационного фонда, нулевые взносы на несколько лет. Однако через полгода или год эти льготы заканчиваются, и начинаются дополнительные выплаты: нецелевые взносы, плата за собрания, повышение уровня ответственности. Всё это может измеряться сотнями тысяч рублей.

Такие условия незаконны и не прописываются в уставе, но уследить за внутренней деятельностью СРО сложно. Часто компании вынуждены закрывать юрлица и открывать новые из-за непосильных расходов.

Рекомендую:

Общаться непосредственно с сотрудниками СРО, избегая консалтеров-посредников, чьи услуги позже оплачиваются за ваш счёт.
Вступать в СРО напрямую, подписывая документы лично.
Изучить устав и информацию на сайте организации.
Оценить прозрачность условий и отзывы других участников.

Да, я говорила о том, что оценка контрагента может меняться — как со стороны Центрального банка, так и в различных сервисах.

Мы всегда подчеркиваем, что нет обязанности работать исключительно с контрагентами из «зеленой» зоны. Такая ситуация (с изменением статуса)  возможна. Самое главное, чтобы доля контрагентов с высоким риском в ваших расчетах была незначительной — составляла не более нескольких процентов.

Если же речь о контрагентах со средним риском, то их доля в расчетах не должна превышать примерно 20%.

Таким образом, если основную массу операций компании составляют расчеты с «зелеными» контрагентами, то ухудшение оценки по одному из них не окажет критического влияния на работу компании.

В этой ситуации мы рекомендуем завершить договорные отношения с данным контрагентом — и по поставкам, и по расчетам. В дальнейшем же следует внимательно оценить, стоит ли продолжать с ним работу.

По статистике решений о реабилитации, которую приводит МВК, на пример, из практики Альфа-банка, часть решений принимается в пользу клиентов. Поэтому реабилитироваться на практике действительно можно, однако, будьте готовы к сбору пакета документов, подтверждающих вашу деятельность, это важно.

Определенной суммы операций, которую можно было бы провести с контрагентом из зоны риска нет.
Конечно, рекомендуется не работать с такими контрагентами. Но если контрагент попал в зону риска уже после начала сотрудничества и операции с ним состаляют незначительную долю в общем обороте компании, то это не должно оказывать негативного влияния на репутацию компании.

Предоставить информацию о деятельности контрагента, его фактическом местонахождении, наличии информации о нем в сети интернет, историю сотрудничества с контрагентом: договоры и сопроводительную документацию о выполненных поставках/оказанных услугах, качественно оформленных, это важно.

Различные сервисы могут давать информацию о проверке различных факторах, использовать собственную методику. Рекомендуем рассмотреть факторы, которые учитывает та или иная проверка, и использовать проверки, которые используют максимальное число признаков и данных из различных источников. Также рекомендуем обращать внимание на возможность просмотра информации, которая повлияла на оценку контрагента, чтобы можно было самостоятельно увидеть подробности и принять итоговое решение о работе с контрагентом, а также сохранить протокол оценки.

Методика — это не стопроцентная гарантия, но, хотя судебная практика меняется медленно, она кардинально меняет позицию заказчика с пассивной  на активную. Мы не просто проверили один раз — мы регулярно проверяли, собирали, документировали и контролировали деятельность подрядчика. Такой системный подход — это сильный аргумент в суде.

Он показывает, что заказчик предпринял все разумные меры, чтобы подтвердить добросовестность и добропорядочность своего подрядчика. И это — демонстрация соблюдения закона.

Да, поначалу это может вызвать сопротивление. Здесь роль заказчика — донести до подрядчиков новые правила игры. Мы, конечно, помогаем заказчику донести эту информацию, потому что это не бюрократия, а защита их обоих.

Фактически мы помогаем малому бизнесу оцифровать их добросовестность, повышая тем самым их привлекательность и для других заказчиков.

Независимая компания обеспечивает объективность и структурированность собираемых данных. Юристы у заказчика, как правило, перегружены текучкой: договорная, претензионная работа. А здесь — всё-таки системный инструмент, который по единому стандарту собирает и структурирует доказательства. И если дело доходит до суда, то мы выступаем как независимый оператор, который вел этот мониторинг, и это усиливает доказательную базу.

Конечно, силами юристов это можно делать самостоятельно, здесь нет какой-то тайны — мы всё рассказали на презентации. Но всё-таки с целью укрепления позиции в суде эту часть работы лучше передавать независимому организатору процесса.

Да, это важный вопрос. Наша методика была разработана как ответ на негативную судебную практику, где бизнес проигрывает именно из-за отсутствия системного подхода к доказательствам. Мы здесь не лечим болезнь, а создаем иммунитет. То есть это не какая-то единичная победа или история успеха.

Это планомерная, систематическая работа, которая устраняет те слабые места, по которым обычно бьют налоговики: отсутствие хозяйственной деятельности у подрядчика, отсутствие штата, отсутствие рабочих рук для выполнения работ.

То есть вместо разовой справки у вас — непрерывный мониторинг.
Вместо отсутствия сайта у подрядчика — формируется информационный след в сети.
Вместо работ, выполненных только на бумаге, — подтверждение наличия реальных работников и техники, которыми эта работа выполнялась.

Суд, видя не просто набор разрозненных бумаг, а структурированную, логичную цепочку выстроенной защиты, уже совершенно по-другому на такие дела реагирует. Позиция заказчика становится активной и более защищённой. Вот на это и расчет: мы помогаем выстраивать эту систему.

Как я сказала, дробление бизнеса действительно сейчас становится одним из ключевых эпизодов в налоговых спорах. В ходе проверки практически каждый налоговый орган устанавливает совпадение IP-адресов, и это является одним из критериев дробления. Такой явный критерий необходимо избегать. Но я бы сказала, что вопрос гораздо глубже.

Вопрос вот в чем. Например, к нам обратился доверитель, и на вопрос, что у них с IP-адресами, он ответил: «У нас все отлично, мы заходим через VPN, и теперь у каждого подрядчика свой, разный IP-адрес». Давайте посмотрим, нормально ли это. Если вашего номинального директора вызовут в налоговый орган на допрос и спросят: «Как вы платите по счетам и почему делаете это из Новой Зеландии, то из Австралии, то из Германии, то из Испании?» — что он ответит?

А ему просто будет нечего ответить, потому что здесь проблема в том, что банковскими счетами разных подрядных организаций управляет одно лицо. Соответственно, если вы убираете одинаковые IP-адреса, но не решаете проблему комплексно и системно, то вы наследите в другом месте. У вас появятся, например, при осмотре списки сотрудников с днями рождениями, где будет указан бенефициар. Или, например, при оформлении зарплатных проектов в банке, чтобы получить скидку, мы указываем все компании группы.

То есть, понимаете, эти следы вы будете оставлять. Поэтому здесь я бы рекомендовала смотреть на проблему комплексно, а не просто убирать одинаковые IP-адреса. Хотя избегать такого явного критерия, безусловно, необходимо.

Мы сегодня уже много говорили о добросовестности контрагентов. В дополнение к предыдущим спикерам я обращаю ваше внимание, что законодательно перечень документов, подтверждающих добросовестность подрядчиков, не установлен. Поэтому мы в каждом налоговом споре подходим к этому индивидуально.

Тем не менее, к документам, которые мы предлагаем и готовим вместе с нашими доверителями, относятся не только учредительные документы и приказы на руководителя. Это, например, деловая переписка, которую мы восстанавливаем, рекомендательные письма от контрагентов, которые с ним уже работали, а также коммерческие предложения. То есть здесь — полный простор для творчества. Это те документы, которые действительно будут подтверждать деловую репутацию подрядчика и то, что для него эти работы или услуги не являются разовыми, что он ранее выполнял аналогичные.

Что касается проверки контрагентов, то сегодня предыдущие спикеры говорили о сервисах налоговой службы, например, «Прозрачный бизнес». Из платных сервисов это СПАРК и «Контур-Фокус», и мы ими в том числе пользуемся, когда анализируем налоговые риски наших доверителей.

Выездная налоговая проверка — это такое мероприятие, о котором налоговая служба бизнес заранее не уведомляет. Такого нет. Решение о назначении выездной проверки обычно приходит по системе ТКС налогоплательщику. Но, тем не менее, существуют определенные сигналы, которые говорят о том, что в отношении вас ведется предпроверочный анализ.

Такими сигналами могут быть требования, которые вы получаете. И в этих требованиях содержится запрос о деятельности компании за три года — то есть за какой-то длительный период времени. Также о более глубоком предпроверочном анализе можно судить, если вас вызывают в налоговый орган, в том числе на рабочие комиссии, или если идут вызовы на допрос ваших сотрудников.

Также можно говорить о том, что в отношении вас ведется предпроверочный анализ, если, например, у ваших контрагентов в рамках встречных проверок запрашиваются документы — то есть им приходят требования. Это и контрагенты первого звена, и последующих звеньев. То есть ведется такая полномасштабная работа налоговым органом.

И вот по таким следам, по таким сигналам можно судить, что что-то есть. И, скорее всего, выездная проверка в скором времени будет.

Давайте пойдем в этом вопросе с конца. Во-первых, в нашем Налоговом кодексе есть статья 149, в которой содержится операция, не облагаемая НДС. Соответственно, услуги застройщиков по договорам долевого участия (ДДУ) действительно там указаны, если объектами строительства выступают жилые дома или многоквартирные дома, в состав которых входят и квартиры, и нежилые помещения, и машино-места.

То есть да, такой льготой — освобождением от НДС — застройщик может пользоваться. Больше того, если вы, например, не успели продать квартиры по ДДУ и будете продавать их по договорам купли-продажи гражданам, то эти операции также будут освобождаться от уплаты НДС.

Что касается УСН и лимита в 450 миллионов рублей: действительно, сейчас порог для упрощенной системы налогообложения составляет 450 миллионов рублей. Если в текущем 2025 году вы этот лимит не нарушите и не превысите, то вы сможете остаться на УСН и в 2026 году. При этом нужно помнить о других критериях перехода: численность — не более 130 человек, стоимость основных средств — не более 200 миллионов рублей, и ваши доходы за 9 месяцев должны тоже не превышать порог в 337,5 миллионов рублей.

То есть, если все эти условия у вас соблюдаются, то да, в принципе, никаких препятствий для использования УСН в следующем году пока нет. Но помните, что на УСН вы будете уплачивать налог 6% (или 7% сверху, если выбран объект «доходы минус расходы» с обычной ставкой 15%), а не НДС.

Но в принципе, упрощенная система налогообложения для вас при общем лимите доходов 450 миллионов рублей имеет право на существование.

Лучше начать с живого контента.Можете просто рассказать о себе как о человеке, о себе как о компании, чем вы занимаетесь. То есть сделать приветственный пост и потихоньку рассказывать.Если с этим могут быть какие-то трудности, вы также можете написать нам. Мы составим вам контент-план, например, на 1 месяц, чтобы вам было чётко по графику, понятно, как и с чем работать.

Чтобы имело смысл, нужно главное — регулярность. Ещё раз: 1-2 раз в неделю будет вполне достаточно. Если вы это делаете регулярно, уже хорошо. Также вы можете этот вопрос, например, делегировать нам — если на это нет времени.

Сначала нужно найти время на подготовку, на структурирование. Если всё хорошо организовать, расписать контент-план, подумать, о чём вы хотите рассказывать и каким вы хотите быть в глазах своих подписчиков, то в целом на это можно уделять желательно 3 часа в неделю. Этого будет вполне достаточно. Я думаю, 3 часа в неделю есть. Если даже 3 часов нет, то, опять же, предлагаю нашу услугу.

Это в любом случае не будет тратой времени. Канал будет работать, когда вы увидите отклик — это реакция, это комментарий, это прирост подписчиков. Когда вы увидите отклик от аудитории, вот тогда будет понятно, что у вас всё хорошо и вы двигаетесь в нужном направлении.

По данным Росстата за 2024 год, в строительной отрасли занято около 5,7 млн человек. Из них приблизительно 1–1,25 млн работают неофициально. Ничем люди не защищены.

Согласно исследованиям, до 40% несчастных случаев на производстве остаются без какого-либо бесплатного медицинского обслуживания.

Ну, вы знаете, здесь как бы обозначили, опять же призывая даже мелкие организации указывать свои затратные части - на материалы, на налоги, на зарплату. То есть в зависимости от управленческих решений, автоматизации, инженерных мыслей тут уже борются. От умения за счёт, ну, примерно где-то 12-13 процентов.

Я думаю, да. Со стороны заказчика. Чтобы заказчик тоже был к этому готов — и подрядчик, чтобы обозначал, в принципе, те затраты, чтобы подрядчики не стеснялись. Потому что со стороны подрядчиков говорю: вот, прямые затраты не такие, а всё остальное — это, скажем, дополнение: сметная прибыль, затраты на охрану труда, на развитие компании. Без этого никак нельзя. Тем более микро- и малым предприятиям. Это важная составляющая. Ну и в первую очередь — безопасность людей, конечно.

Даже если человек устроен на МРОТ, ему гарантирована медицинская помощь — это 100%. То есть при официальном трудоустройстве идут отчисления. Здесь в первую очередь речь о безопасности людей. Дороже жизни ничего нет. Второй момент касается подрядчиков, которые указывают стоимость затрат. У нас по регионам разная зарплата: в одном 50 000, в другом 60 000, в третьем 70 000. Заказчику важно понимать, что сметы не успевают за ростом зарплат — это большая проблема. Но хотя бы средняя зарплата должна отражаться в сметных расчётах и показывать фактические затраты. Мы сами через это прошли — раньше стеснялись показывать реальные затраты. Все думают, что подрядчики зарабатывают бешеные деньги. А почему так думают? Потому что нет прозрачности ценообразования. Конечно, крупные компании (например, СРО) работают хорошо: ведут кадры, передают специалистов. Но есть же и малые предприятия, которые тоже хотят развиваться — без них невозможно, особенно для узкопрофильных работ. Что касается налогов (включая НДС) — если кто-то нарушает закон, заказчик в итоге всё равно заплатит. Заказчик должен учитывать реальную зарплату по трудозатратам. А вопрос прибыли — это уже другие механизмы: оптимизация сроков за счёт инженерных решений. Другого пути нет — строительная работа сложная, условия разные . Экономить на зарплате — значит рисковать качеством.
Главные затраты — это:

1. Зарплата
2. Материалы
3. Налоги

Эти три составляющие должны быть прозрачны для заказчика. Это красные линии, ниже которых нельзя опускаться. Если заказчик выполняет эти обязательные платежи, объекты будут построены качественно. К сожалению, не все заказчики на это идут. Хотелось бы, чтобы все учитывали эти факторы.

Мы не работали с частными заказчиками - это действительно сложный вопрос. Но важно, чтобы и они понимали эти принципы. Это должно решаться на государственном уровне.
Необходимо учитывать человеко-часы как затратную часть, обязательно отражать в сметах:

• Фонд оплаты труда
• Фактические затраты на материалы

Строительная отрасль действительно сложная, с высокими рисками для подрядчиков. Полностью согласен с этой проблемой. Здесь требуется государственная поддержка - чтобы сформировать прозрачную систему ценообразования, понятную всем участникам процесса.

Нет, заказчик не вправе запрещать привлечение субподрядчиков, если это не установлено контрактом или аукционной документацией.
Законом № 44-ФЗ не урегулированы вопросы о праве заказчиков устанавливать требования к субподрядчикам или ограничения на привлечение субподрядчиков. Исключение составляют случаи, когда работы включены в перечень постановления Правительства РФ от 15.05.2017 № 570 — в этом случае определенный объем работ должен быть выполнен самим подрядчиком.
Однако требование о запрете привлечения субподрядчиков должно быть указано в аукционной документации. Если таких условий в документации не было, заказчик не вправе запрещать привлечение субподрядчиков

Если вся процедура по приемке была соблюдена и отсутствуют существенные недостатки (неустранимые и которые исключают возможность использования результата для указанной в договоре цели), но заказчик отказывается подписывать КС-2 — подписывайте акт в одностороннем порядке, делайте в нем отметку об отказе заказчика от подписания акта и направляйте его заказчику в порядке, предусмотренном договором.
Такой акт считается доказательством выполнения работ, если заказчик не докажет, что его мотивы отказа от подписания были обоснованными.

Если вся процедура по приемке была соблюдена и отсутствуют существенные недостатки (неустранимые и которые исключают возможность использования результата для указанной в договоре цели), но заказчик отказывается принимать и оплачивать работы, то рекомендуем:

• подписать акт в одностороннем порядке и сделать в нем отметку об отказе заказчика от подписания акта;
• направить односторонний акт заказчику в порядке, предусмотренном договором;
• подготовить претензию об оплате выполненной работы и санкций за просрочку оплаты;
• обращаться в суд с иском о взыскании задолженности и о взыскании санкций за просрочку оплаты.
• Односторонний акт может быть признан судом недействительным в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Да, такие случаи встречались в практике. Например, недавно мы представляли интересы заказчика, который отказался от приемки и оплаты выполненных работ. Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании задолженности на основании одностороннего акта. Недостатки, выявленные при приемке, формально были устранимы, однако суд признал их существенными, поскольку они касались нарушений требований безопасности. Нам удалось доказать, что использование объекта по назначению было невозможным без устранения данных недостатков, а значит, заказчик имел право отказать в приемке до их исправления.
Таким образом, суд пришел к выводу, что требование подрядчика об оплате необоснованно, пока не будут устранены выявленные дефекты.

Заказчик получает несколько коммерческих предложений от подрядчиков. Они все для него no-name и одинаковые. Все только обещают, но кто выполнит слово – он не знает. Поэтому все подрядчики для него одинаковые, и он не будет переплачивать, он будет отжимать до предела.Поэтому предположу, что сейчас Вы одни из таких подрядчиков. Нужно выделять важные для заказчика вещи и отстраиваться от конкурентов.

В Вологде живёт около 250 тыс. человек, по-моему? В таком городе сложно вести строительный бизнес, нет объёмов.
Кроме того, ниша, которую Вы выбрали, имеет огромный минус – она сильно сезонная. У Вас для рабочих 4-5 месяцев в год не будет работы, значит каждый сезон вы будете искать новые бригады, а значит, у Вас всё время будут проблемы с организацией, качеством и со сроками.
Вы делаете на кровлях 50 млн в Вологде? Вообще не так и плохо для такого города.Но если думать расти, но нужно или переезжать в город хотя бы на 500 тысяч или учится работать на вахтах в других регионах. Но нужно кровли дополнять более всесезонными видами работами.

Вы пытаетесь отстроиться от более дешевых конкурентов, объясняя, что у вас дороже, но лучше. Но всем тем, кто строит на продажу или для сдачи в аренду, нужно минимальное качество. Качество в приоритете только у конечных потребителей. Это собственники административных зданий и владельцы коттеджей — пожалуй, вот и всё.
Поэтому:
а) нужно развернуть работу отдела продаж в этих сегментах;
б) предельно доходчиво (идеально — с образцами в руках на встречах) разъяснять потребителям все сильные стороны ваших систем. Можно сделать расчет срока окупаемости переплаты в сравнении с предложениями конкурентов.
Если же вы предложите окна вместе с монтажом, а ещё лучше — с утеплением откосов и возьмёте на себя ответственность за весь комплекс, тогда можно попробовать выйти и на застройщиков. Тогда ваша более высокая цена за окна будет более интересна, ведь вы примете на себя проблемы застройщиков в части гарантии.

Битрикс24 позволяет создавать различные отчеты - по товарам, прибыли, входящим сообщениям, можно считать любую конверсию, в том числе по звонкам. Второй кейс, который я рассказывала - с внедрением графика платежей: там отчет формируется очень удобно, можно вывести всю информацию на одной картинке. Доступны разные форматы отчетов - в виде диаграмм, столбцов или с детальными пояснениями по каждой сделке. Вся диаграмма получается интерактивной - каждый этап кликабельный, можно посмотреть какие сделки и платежи ожидаются в конкретный месяц, кто уже оплатил. Все наши отчеты полностью формируются в Битрикс24, что дает полный контроль и наглядность данных.

В Битрикс24 есть встроенный искусственный интеллект - Копилот. Он умеет транскрибировать разговоры и оценивать их по заданным скриптам. Можно загрузить разные скрипты для входящих новых звонков, исходящих звонков или звонков с существующими клиентами, и по-разному оценивать работу менеджеров. В конце система формирует отчет: кто из менеджеров проседает, у кого лучше продажи. Можно настроить уведомления для руководителя - например, если процент успешности разговора падает ниже 30% или 70%. Кроме этого, искусственный интеллект в Битрикс24 уже умеет самостоятельно создавать сайты - их нужно немного дорабатывать, но основа генерируется автоматически. Скоро планируют внедрить функцию, когда Копилот будет сам строить воронки продаж на основе голосовых команд. Можно будет просто наговорить требования, и он сформирует воронку. Еще одна полезная функция - возможность создать свою языковую модель. В нее можно загрузить все необходимые промты и информацию, после чего модель сможет консультировать клиентов через WhatsApp или другие каналы, доводить до личной встречи, продавать услуги. Например, для автосалона ИИ может изучить весь автомобильный рынок - модели, двигатели, комплектации, цвета - и консультировать клиентов на профессиональном уровне.
ИИ также может анализировать все диалоги с клиентом за день - телефонные разговоры, переписку, голосовые сообщения - и вечером формировать сводку для отдела продаж. Это помогает контролировать процесс продаж и вносить корректировки.
Для строительных компаний есть интересное применение: прораб может шагами измерить участок, набросать схему, и ИИ за минуту подготовит приблизительную смету. Нужно только указать актуальные цены на материалы в данном регионе. Это показывает, в каком направлении сейчас развиваются технологии - ИИ становится реальным помощником в бизнесе, адаптируясь под конкретные нужды компаний.

Касаемо материалов – обязательно наличие сайта.
Второе – портфолио. Оно может быть электронным либо распечатанным. Если оно распечатано, то, скорее, это для ключевых клиентов: на хорошей бумаге, в качественном переплёте, чтобы можно было оставить его у клиента после встречи. В остальных ситуациях подойдёт электронное портфолио.
Если говорить об аргументах,: аргументы могут появиться только после того, как вы (я имею в виду собственника строительного бизнеса) выслушали клиента и поняли, что для него важно, кроме низкой цены. То, что он вам ответит, и будет вашими аргументами. Обычно это сроки и качество.
Если говорим о качестве – рассказываем, кто работает, что лучшего сотрудника выделим, описываем его опыт, компетенции и профессиональный путь.
Если говорим о сроках – объясняем, что у нас: Лучшие сотрудники, дополнительная отчётность, возможность корректировки договора.
До встречи важно изучить смету – возможно, вы действительно можете её сократить за счёт второстепенных работ или оптимизировать расходы без ущерба для общего объёма.
Насчёт отмазок по типу «Дайте подумать»: если у вас все клиенты уходят в отмазки, нужно проанализировать воронку. Если у вас всего два клиента, и оба отговариваются («Я заболел»), значит, у вас недостаточный поток потенциальных заказчиков. Что делать? Проанализировать базу целевой аудитории в регионе.
Выстроить системную ежедневную работу по привлечению новых клиентов. Тех, кто пишет «Я заболел», оставить в покое – пусть поправляются. А вы тем временем работайте с новыми контактами. Тратить все ресурсы на уговоры одного клиента – нецелесообразно с точки зрения временных затрат руководителя.

Первая ошибка – это хвалить себя.
Например, в метро вы видите людей, которые сидят в телефонах. Даже когда они якобы общаются друг с другом – мы же разговариваем, но не выпускаем телефоны из рук. Нам важно только своё.
Когда вы разговариваете с собеседником, вы ждёте, когда он закончит мысль, чтобы сказать своё. Замечали? Человек только начал говорить, а вы уже понимаете, что ему ответите. Думаете: «Давай быстрее, всё уже понятно, я хочу высказаться».
Это наша человеческая черта – нам хочется говорить. Но на первой встрече нужно чаще закрывать рот и больше слушать.
Чем больше говорит собеседник, тем больше информации вы получаете о нём и его бизнесе.
Задавайте вопросы и дайте ему говорить.
Начал говорить – продолжайте расспрашивать, не перебивайте своей информацией. Это ключевая ошибка. На встречу нужно идти не с готовой «классной» презентацией, а в умиротворённом, спокойном состоянии – с готовностью, как психотерапевт, слушать потенциального клиента.

Переговоры по новым заказам не должны быть функцией прораба. У него другая задача - операционное управление стройкой. Если прораб занимается привлечением клиентов, это сигнализирует о проблемах в штатном расписании.
В компаниях с оборотом до 100 млн переговорами на начальном этапе должен заниматься собственник:
-Он контролирует всех ключевых потенциальных заказчиков
-Лично ведёт переговоры
-Либо сопровождает менеджера по продажам
Это ваши деньги! Разве вы доверите прорабу распоряжаться вашим бюджетом?
Необходимо взять эту функцию под личный контроль. Переговоры - слишком важный процесс, чтобы делегировать его непрофильным специалистам.

Правильный вопрос. Есть специальные требования - я не могу сказать, что они жёсткие. Это классическое общежитие, как для студентов или разнорабочих. Мы строим такие общежития на разных объектах, но здесь есть особые требования, которые согласовываются и с Москвой, и с каждым регионом в отдельности.
Приведу конкретный пример: оказалось, что рядом находится другое здание, и нам пришлось выполнить дополнительные противопожарные требования. Если бы мы строили обычное общежитие, на это никто бы не обратил внимания. Но так как там будет постоянное проживание людей, которые могут курить или неправильно утилизировать окурки, мы приняли дополнительные меры безопасности. Это, конечно, вылилось в дополнительные расходы.
И вот что я хочу сказать: предвосхищая вопросы о том, сможете ли вы сделать это самостоятельно - возможно, и сможете. Но гораздо проще обратиться к нашему комитету. Так вы сэкономите десятки миллионов, потратив не такие большие суммы сейчас, чем потом переделывать что-то в будущем.

Да, такая практика действительно существует. Когда появляется заказчик, которому требуются определенные специалисты - например, сварщики - мы объявляем поиск через наши каналы. То же самое касается и других специальностей: отделочников, сортировщиков (как в примере с девушками, который я приводил ранее). Через УФСИН запускается процесс поиска: сначала проверяются имеющиеся специалисты по нужным профессиям.
Если подходящих кандидатов не находится - это не проблема. Мы организуем их обучение и переподготовку. Это стандартная практика. В результате в конкретном УФИЦ появляются необходимые специалисты.

Абсолютно, верно.
Мы и наша команда возьмём под управление данный проект, доведём его до логического завершения. Более того - в перспективе заказчик получит многолетнюю экономию в денежном эквиваленте.